Términos y condiciones para comprar

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El acceso a este sitio web https://tiendasagami.com/ propiedad de Inversiones Sagami 211605, C.A., (en adelante LA EMPRESA) y a cualquier página del mismo sitio, implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento de los Términos y Condiciones que en ella se establecen, así como las limitaciones de los mismos y a la legislación aplicada.

En consecuencia en caso de no estar de acuerdo con los mismos no deberá acceder a este sitio o a cualquier página de éste.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados o actualizados por LA EMPRESA, sin que esto requiera notificación alguna al usuario.

En caso de registrarse, el usuario declara, ser mayor de edad, poseer capacidad legal para convenir y no tener ningún impedimento según las leyes Venezolanas, y establecer los parámetros del uso de esta página web exclusivo para uso legítimo, y acepta suministrar datos precisos y fiables en su veracidad, a la hora de crear el registro y/o actualizar los datos ya existentes.

Todas las cuentas de acceso creadas en el sitio web por los usuarios son consideradas propiedad de LA EMPRESA, por lo que éstas podrán ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.

La confidencialidad de los datos de la cuenta de acceso y contraseña del usuario son de su exclusiva responsabilidad, asimismo como lo son todas las actividades realizadas en la página web, por medio de su usuario registrado.

En el caso de ser diplomático o turista, debe registrarse con la opción de pasaporte y colocar los últimos 10 números de esa identificación.

1. LA EMPRESA. tiene potestad absoluta de establecer las condiciones de uso de la página web y de la información suministrada mediante ella.

2. LA EMPRESA. tiene absoluta discreción para elegir, rechazar, eliminar y/o modificar cualquier contenido en la página web.

3. LA EMPRESA. podrá cancelar, eliminar o bloquear su registro en la página web sin justificación ni previo aviso, y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.

4. LA EMPRESA. se reserva el derecho de modificar de cualquier manera, cancelar y/o terminar el servicio de la página web sin ninguna justificación ni aviso, bajo su única discreción y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.

5. LA EMPRESA. podrá modificar, eliminar, o agregar productos al catálogo sin necesidad de notificación al usuario y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.

6. LA EMPRESA. podrá modificar, los precios de los productos del catálogo sin necesidad de notificación al usuario y ello no le dará al usuario derecho alguno de reclamo o algún tipo de indemnización.

7. LA EMPRESA. no será responsable frente al usuario ni frente ningún tercero por los daños, infracciones, violaciones, o cualquier clase de ilícitos que pudieran realizarse, como consecuencias del mal uso de la página web por parte de los usuarios.

8. LA EMPRESA. no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier suspensión en la página web.

9. LA EMPRESA. no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la página web.

10. LA EMPRESA. no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde la página web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

11. LA EMPRESA., podrá realizar ofertas y/o promociones que incluyan sorteos, rifas y/o concursos en los términos y condiciones establecidos para ello, de acuerdo a cada mecánica en particular.

1. El usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en la página web.

2. El usuario se compromete a cumplir con toda la reglamentación aplicable y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña y con relación a la información o material que incluya en la página web.

3. El usuario tiene terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de LA EMPRESA o de terceros.

Se considera terminantemente prohibido el uso de la página web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

a. Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad y honor.

b. Publicar cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres o del orden público.

c. Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos.

d. Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños a los contenidos de la página web.

e. Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier producto o servicio.

LA EMPRESA, podrá revelar información del usuario en los siguientes casos:

1. Si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa.

2. Si fuese requerido a fin de ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones.

3. Si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros.

4. Cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de LA EMPRESA.

1. Para realizar la compra deberá estar registrado e ingresar en el portal con su usuario y clave. (Para la primera compra el sistema crea el registro automáticamente y se le notifica por correo electrónico).

2. En caso de requerir factura personalizada (sea persona jurídica o natural), el usuario deberá registrar los datos de facturación en el paso N° 1, confirmar orden, antes de indicar los datos del medio de pago. La veracidad de los datos suministrados por el usuario será su responsabilidad.

3. En caso que el inventario del producto seleccionado se termine antes de finalizar la compra, al momento del pago le aparecerá una alerta indicándole que el producto fue retirado del carrito.

4. En caso que el usuario cierre su sesión sin finalizar la compra, ésta durará en el carrito por 30 días. Al iniciar su sesión dentro del periodo establecido, podrá continuar su compra con los productos que tengan inventario para el momento, lo cual se le mostrará en el resumen de compra.

5. Finalizada la compra, será contactado vía telefónica al número registrado por el usuario, para gestionar la logística de envío previo acuerdo y acordar un rango de horario de entrega.

6. Se deja expresa constancia que los precios publicados en la página web podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del procesamiento de la compra por parte del usuario.

7. En caso que un producto este marcado en un precio diferente al facturado en su compra deberá hacer el reclamo dentro de las 24 horas hábiles siguientes reservándose la empresa 24 horas hábiles para validar si procede el reclamo o no. En caso que proceda el reclamo le será emitido un cupón de descuento por la diferencia.

8. No aplica anulación de pedidos ni reintegro de dinero.

9. En caso de fallas en la disponibilidad de los productos, la empresa enviará un producto similar que tenga el mismo precio. No se reintegra el dinero.

1. El servicio logístico de los pedidos será realizado por una empresa de servicio contratada por LA EMPRESA, bajo sus estándares de calidad. El despacho de los pedidos se realizará en un máximo de 12 horas hábiles después de confirmado el pago de la compra.

2. Las zonas de despacho son las establecidas en el Listado de Zonas Servidas. Tienda Sagami. se reserva el derecho de modificar las zonas sin que sea necesaria la notificación.

3. El horario de despacho a la dirección de entrega indicada por el usuario será de lunes a domingo de 10:00 am hasta las 3:00 pm

4 LA EMPRESA. se reserva el derecho de modificar los días y horas de despacho, sin necesidad de notificarlo por eventos políticos, tecnológicos o naturales que impidan el acceso a las vías públicas por motivos de seguridad.

5. Finalizada la compra, será contactado vía telefónica al número registrado por el usuario, para gestionar la logística de envío previo acuerdo y acordar un rango de horario de entrega.

6. Al momento de registrar la dirección de entrega deberá indicar el nombre y número de contacto de la persona que va a recibir la compra.

7. La dirección de entrega debe ser suministrada de forma detallada. Su veracidad será responsabilidad del usuario.

8. Es responsabilidad del usuario que la persona indicada como receptor del pedido se encuentre en el horario y lugar acordado. De no encontrarse en la dirección de entrega, el despachador dejará un aviso notificando su visita.

9. En caso que el empresa de servicio logístico no pueda realizar la entrega por causas imputables al usuario, el pedido será devuelto al almacén de la tienda, tendrá un recargo para un nuevo envío en caso que no lo pueda ubicar en nuestro almacén.

10. Los pedidos serán entregados en la entrada del inmueble (edificio, casa o centro comercial), el personal de la empresa de servicio logístico no está autorizado a llevar las entregas hasta los inmuebles (apartamentos, casa u oficinas); en aquellas residencias cerradas, el personal de la empresa de servicio logístico sólo podrá llegar hasta la garita de seguridad o hasta donde la seguridad se lo permita.

Previamente contactaremos al usuario vía telefónica, para acordar el sitio de entrega de su pedido.

11. Los pedidos serán enviados en contenedores y cavas flejadas para garantizar su exactitud, por lo cual no será necesario que el cliente lo verifique en presencia de la empresa de servicio logístico. Cualquier reclamo u opinión debe ser canalizado a través del los números que hemos dispuestos en la página en un horario de lunes a viernes de 10:00 am a 2:00 pm y sábados y domingos de 11:00 am a 1:00 pm o al correo info@tiendasagami.com.

12. En caso que por razones de fuerza mayor, hecho del príncipe, o caso fortuito, no pueda realizarse la entrega, se le notificará al usuario vía telefónica y le asignará una nueva fecha de entrega.

13. El costo de servicio logístico de delivery no está incluido en el proceso de compra.

Este servicio debe ser pagado de manera adicional por el usuario, por lo que se deberá acordar previamente vía telefónica, o mensajería privada la entrega de los productos una vez finalizado el proceso de compra.

Los costos del servicio de delivery varían según la zona del despacho.

1. El pago de cada pedido debe realizarse de la siguiente forma:

A través de una sola transacción.

Por el monto exacto de la compra.

2. El pago de cada pedido podrá realizarse de las siguientes maneras:

2.1 Para pago en divisas:

- PayPal, este servicio le permite pagar con tarjeta de crédito, estando o no registrado en la plataforma y en diferentes divisas, en caso que ya posea un registro y tenga saldo en su billetera virtual de PayPal puede disponer de ese saldo para hacer el pago.

Aplican las políticas del banco emisor de la tarjeta de crédito y de la plataforma de PayPal.

LA EMPRESA, no recolecta, ni almacena datos, ni define el resultado de la operación.

2.2 Pago en Bolívares

- Pago móvil

El usuario debe utilizar los datos de pago móvil que le son informados al correo electrónico que suministro durante el proceso, junto con el número de orden la compra

En el concepto del pago móvil y reporte de posterior del pago de la compra en el formulario debe colocar el número de la orden para poder identificar la compra.

- Pago por Transferencia Bancaria

Sólo se admiten las transferencias del Banco Nacional de Crédito, cualquier transferencia realizada de otro banco no será aceptada y se procederá al reintegro del dinero en la cuenta que indique el usuario, una vez que se verifique la transacción.

LA EMPRESAdispondrá de 2 horas para validar el pago, una vez que esto ocurra le será notificado vía correo electrónico e iniciará el proceso para la entrega del producto.

3. El usuario es el único responsable por los datos ingresados al momento de realizar el pago y reportarlo.

4. En caso de existir una diferencia entre el pago realizado y el monto de la compra, o en la información reportada en el formulario

El usuario deberá notificarlo a través del los números que hemos dispuestos en la página en un horario de lunes a viernes de 10:00 am a 2:00 pm y sábados y domingos de 11:00 am a 1:00 pm o al correo info@tiendasagami.com.

1. En caso de requerir factura personalizada (sea persona jurídica o natural), el usuario deberá registrar los datos de facturación en el paso N° 1, confirmar pedido, antes de indicar los datos del medio de pago. La veracidad de los datos suministrados por el usuario será su responsabilidad.

2. En caso de ser Agente de Retención, deberá realizar el 100% del pago y luego enviar un correo electrónico con el numero de orden de la compra, documento original digitalizado del Comprobante de Retención y copia de la transacción electrónica realizada (PayPal, Pago Móvil o Transferencia Bancaria del Banco Nacional de Crédito)

.

Posteriormente LA EMPRESA. Procederá a realizar el reintegro por el monto de la retención que corresponda en los siguientes 15 días. vía transferencia electrónica y toda la documentación será enviada al correo electrónico que suministro al momento de procesar la compra.

1. Todos los reclamos deben ser canalizados a través del los números que hemos dispuestos en la página en un horario de lunes a viernes de 10:00 am a 2:00 pm y sábados y domingos de 11:00 am a 1:00 pm o al correo info@tiendasagami.com.

2. Deberá efectuarse dentro del lapso de 1 día, posterior a la recepción de entrega de los productos.

3. Toda devolución está sujeta a verificación antes del cambio y se evaluará que el producto presente las siguientes condiciones:

a. No apto para uso o consumo.

b. No debe presentar señal de consumo parcial o uso inadecuado.

4. El usuario deberá firmar el formato de devolución al momento de despachar el producto del cambio.

5. El cambio se hará exclusivamente por el mismo producto. No aplica reembolso en dinero.

6. No aplica anulación de pedidos, ni reintegro de dinero.

7. En caso de fallas en la disponibilidad de los productos, la empresa enviará un producto similar que tenga el mismo precio. No se reintegra el dinero.

Actualmente estamos prestando servicios en las siguientes parroquias del Municipio Libertador. Caracas.

A medida se vaya ampliando el servicio se estará publicando en esta sección y en el formulario de compra online antes de procesar la compra.

- Altagracia

- Catedral

- El Recreo

- La Candelaria

- La Pastora

- San Bernardino

- San José

- San Juan

- San Pedro

- Santa Teresa